Livraisons et retours

Livraisons

Les livraisons sont effectuées par courrier suivi ou Colissimo selon le choix du client. Les livraisons sont assurées par les services de la Poste. La livraison est possible uniquement dans les pays mentionnés sur la page du paiement. Les commandes sont traitées dans les jours suivants leur réception, le délais maximum étant de 20 jours. Les articles ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Esprit Rennais ne pourra être tenu responsable des  conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Frais de transport

Les délais de livraison sont de 3 à 20 jours ouvrés. Les livraisons sont assurées en France uniquement.

Les frais de port (envoi par courrier) sont de 2,50€ par carte cadeau

Retours et remboursement

Le délai de rétraction est de 14 jours a compter de la réception du bien. Nous effectuons le remboursement des articles une fois ceux-ci retournés en parfait état, avec l’étiquette sur le produit. au delà de cette échéance, Esprit Rennais sera libre de refuser le remboursement. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Tous les remboursements sont effectués dans les 30 jours suivant le retour du colis.

Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf. L’échange de produits pour toute commande passée sur le site n’est pas pris en charge. Tout produit retourné pourra être uniquement remboursé et non échangé.

Pour tout retour de produits, merci de remplir le formulaire de rétractation dans l'onglet "Retour livraisons" ici